• CINÉMA
• MUSÉE
• BOUTIQUE
• LES FONDAMENTAUX
• RELATIONS PUBLIQUES
• PARCOURS AVANCÉ

PC1 – Paramétrer sa programmation

La base du paramétrage. Analysez vos besoins pour créer vos catégories de publics, vos grilles tarifaires et finalement votre catalogue de films et de séances.

• Définition de l’identité du lieu et des règles générales
• Catégories de publics
• Gestion des abonnements et des adhésions
• Grilles tarifaires
• Duplication des catégories de publics, des grilles tarifaires
• Gestion des lunettes 3D
• Création des programmes
• Gestion des distributeurs et des interprogrammes
• Séances / Films (court ou long métrage)

PC2 – Ventes, réservations et modules complémentaires

Vous apprendrez les fondamentaux de la vente et de la réservation.
Découvrez tous les avantages de ce module comme le passage rapide d’une séance à une autre pour les lieux multi salles. Et maitrisez vos spécificités entre autre avec la gestion financière et ses bordereaux de recette CNC ou TSA.

• Personnalisation de l’écran
• Utilisation de l’écran du guichet
• Vente nominative
• Vente de produits annexes (prestation, bon d’achat, article…)
• Vente d’abonnement et d’adhésion
• Visualiser / Annuler des produits vendus
• Visualiser / Éditer les listes spectateurs
• Vérifier / Éditer la caisse du soir
• Web-cinedi, TSA

Et nous vous présenterons des modules complémentaires :

• AlloCiné, Rentrack, chèque cinéma
• Vente en ligne

PM1 – Paramétrer sa saison

La base du paramétrage d’une saison. Les paramètres généraux de la saison vous permettront de définir les grands principes de fonctionnement de votre structure. Savoir analyser vos tarifs, afin que vous puissiez créer vos catégories de visiteurs, vos grilles tarifaires et finalement votre catalogue de visites libres ou guidées. Vous apprendrez à gagner du temps en dupliquant vos saisons et en adaptant votre interface en fonction du contexte (multi-activité).

• Paramètres généraux
• Fiche de saison
• Catégories de visiteurs
• Gestion des abonnements et des adhésions
• Grilles tarifaires
• Visites et séances
• Duplication de saison, les catégories de visiteurs, les grilles tarifaires

PM2 – Ventes / Réservations (guichet et panier)

Vous apprendrez les fondamentaux de la vente et de la réservation.
L’utilisation du panier est un plus pour vos ventes, vous deviendrez un “pro“ du glisser-déposer. La vente d’abonnements deviendra un jeu d’enfant même pour les groupes. Découvrez toutes les éditions de listes visiteurs et les éditions de caisse pour clôturer votre journée.

• Personnalisation de l’écran
• Utilisation de l’écran du guichet
• Utilisation du panier
• Vente nominative
• Vente de produits annexes (prestation, bon d’achat, article…)
• Vente d’abonnement et d’adhésion
• Visualiser / Annuler des produits vendus
• Visualiser / Éditer les listes visiteurs
• Vérifier / Éditer la caisse du soir

PB – Paramétrer et vendre

La base de la gestion de votre boutique.
Découvrez les multiples fonctionnalités de votre module boutique. Adaptez votre paramétrage, gérez vos stocks, maîtrisez vos ventes et faites vos suivis financiers.

• Fiche de saison
• Création des familles d’articles
• Création des articles et lots d’articles
• Gestion des fournisseurs
• Entrées / Sorties de stock
• Écrans de vente boutique
• Ventes d’articles
• Consultation de stock depuis la vente
• Gestion des remises et des offerts
• Gestion des inventaires
• Gestion financière boutique

Et nous vous présenterons :

• Grilles tarifaires de remise
• Remises individualisées
• Gestion des achats
• Étiquettes code-barre
• Gestion des points fidélité

PLF1 – Paramétrer sa saison

La base du paramétrage d’une saison.
Les paramètres généraux de la saison vous permettront de définir les grands principes de fonctionnement de votre structure. Savoir analyser vos tarifs, afin que vous puissiez créer vos catégories de public, vos grilles tarifaires et finalement créer votre catalogue de spectacles. Vous apprendrez à gagner du temps en dupliquant vos saisons et en adaptant votre interface en fonction du contexte (multi-activité).

• Paramètres généraux
• Fiche de saison
• Catégories de publics
• Gestion des abonnements et des adhésions
• Grilles tarifaires
• Spectacles / Représentations
• Duplication de saison, des catégories de publics, des grilles tarifaires
• Paramétrer la multi-activité (théâtre + musée)

PLF2 – Ventes / Réservations (guichet et panier)

Vous apprendrez les fondamentaux de la vente et de la réservation.
L’utilisation du panier est un plus pour vos ventes, vous deviendrez un “pro“ du glisser-déposer. La vente d’abonnements deviendra un jeu d’enfant même pour les groupes d’amis qui veulent être placés les uns à côté des autres. Découvrez toutes les éditions de listes spectateurs et les éditions de caisse pour clôturer votre journée.

• Personnalisation de l’écran
• Utilisation de l’écran du guichet
• Utilisation du panier
• Vente nominative
• Vente de produits annexes (prestation, bon d’achat, article…)
• Vente d’abonnement et d’adhésion
• Visualiser / Annuler des produits vendus
• Visualiser / Éditer les listes spectateurs
• Vérifier / Éditer la caisse du soir
• Module contingent
• Centre d’impression
• Guichet du soir

PLF3 – Gestion financière

Les relations avec les services financiers et comptables vous seront expliquées.
Vous saurez reventiler les règlements, saisir les règlements de facture, faire des remises de caisse, des remises de chèques. Nous apprendrons à clôturer les caisses et les représentations (obligation légale) afin d’éditer des documents définitifs. Vous aurez une vision globale de tous les états financiers et statistiques proposés par votre logiciel.

• Gestion logicielle de l’information financière
• Planification et chronologie des états
• Remise de caisse opérateur
• Reventilation
• Clôtures de caisses / Clôtures de représentations
• Rechercher et rectifier les erreurs de saisie
• États comptables
• Bilans et statistiques

PLF4 – Bibliothèque de fonctions

Pour aller plus loin dans vos possibilités de vente, d’annulation et de remboursement.
Vous apprendrez les différentes fonctions de cette bibliothèque et leurs paramétrages. Ce qui vous apportera plus de souplesse dans vos remboursements ou annulations, et une offre de don et d’épargne à votre public.

• Gestion des annulations individuelles (annulation simple, panier d’échange)
• Prestations
• Bon d’achat, bon d’achat d’avoir, porte-monnaie
• Carte cadeau, billet suspendu, don
• Annulation en masse

PLF5 – Factures et Courriers

Adaptez vos courriers et factures.
Votre charte graphique sera respectée et vos documents seront personnalisés avec les informations nécessaires à chaque type de public (scolaire, professionnel, individuel…)

• Modification des modèles
• Insertion d’images, de textes, de liens…
• Duplication de documents
• Archivage de modèles

PRP1 – Paramétrage et gestion du fichier RP

Vous apprendrez à gérer le paramétrage et l’organisation de votre fichier.
Organisez en créant votre arborescence, modifiez les profils utilisateurs et mettez en place une charte de saisie. Paramétrez les listes de valeur/énumérations, la table des villes et des pays avec les règles d’adressage du courrier.

• Analyser et identifier les valeurs utilisées dans votre lieu
• Description des valeurs nécessaires pour gérer le fichier client
• Mettre en place des règles de saisie pour gérer au mieux le fichier client
• Paramétrer les listes de valeurs
• Paramétrer l’arborescence des natures
• Paramétrer la liste des villes, des pays
• Définir les droits opérateurs sur les fonctionnalités Relations Publiques

PRP2 – Exploitation des RP

Le quotidien du fichier.
Apprenez à saisir les fiches Contact et Organisme. Vous gérerez les notions d’adresse principale. Nous aborderons l’entretien et la gestion du fichier.

• Interfaces de recherche contacts et organismes
• Personnalisation des écrans
• Saisie d’une fiche Contact/Organisme
• Redirections d’adresse
• Rattachement de contacts/organismes
• Utiliser le bouton « Édition » dans les écrans de recherche contacts et structures
• Suppression d’un contact ou d’un organisme

PRP3 – Entretenir la base de données

Doublons, données non normées, erronées ou incomplètes… Il y a une méthode pour remettre de l’ordre dans votre base clients, et la voici !
Vous pourrez faire un nettoyage de votre base de données en découvrant un éventail de programmes répondant aux soucis les plus fréquents et à ceux plus spécifiques, tout en respectant le Règlement Général sur la Protection des Données.

• Personnalisation des écrans de recherche
• Recherche de doublons
• Nouvel écran de fusion de fiches Contact ou Organisme
• Utilisation des listes
• Marquer et identifier les fiches Contact inactives
• Fonctionnalité de Chercher/Remplacer
• Supprimer des contacts en masse

PRP4 – Les requêtes

Sachez utiliser toutes les requêtes simples ou à multicritères.
Vous apprendrez quel fichier interroger, le croisement de critères avec ET, OU, SAUF. Vous saurez utiliser les redirections d’adresse lors d’un envoi, et filtrer les adresses postales incomplètes, les personnes sans mail ou les personnes dont les courriers sont revenus.

• Création de liste
• Arborescence du fichier de données, où trouver les informations
• Redirection d’adresse
• Filtres sur résultats
• Recherches simplifiées
• Recherches complètes
• Recherches multicritères : utilisation des ET, OU et SAUF

PRP5 – Les éditions

À partir de l’outil intégré de traitement de texte, vous créez vos publipostages, vos modèles de courriers, mails et étiquettes.
Suivez l’envoi de vos courriers et mails depuis le logiciel.

• Fabriquer un courrier pour réaliser du publipostage
• Fabriquer un courrier pour réaliser de l’emailing
• Découverte de l’écran de gestion des mails envoyés
• Fabriquer une étiquette

PA1 – Gérer les formulaires d’inscription internet et les codes d’envoi

Pour respecter le RGPD, vous enregistrez les souhaits de votre public et de votre fichier RP.
Choisissez pour chaque envoi le support (papier, mail, dépôt ou SMS). Mettez-le à disposition au guichet ou sur vos formulaires internet.
Pour ce module, il vous faudra avoir la version 20 du logiciel Ressource et un site de vente en ligne.

• Créer / Modifier vos codes d’envoi liés au formulaire internet
• Créer / Modifier vos formulaires d’inscription
• Créer / Modifier vos listes de diffusion automatique

PA2 – Gérer les listes et les envois d’emailing en masse via PoWoW d’Iroquois

Vous créez des listes liées à une plateforme extérieure d’envoi de mails en masse.
Créez, gérez vos listes de diffusion et synchronisez les avec la plateforme PoWoW. Gérez les liens de désinscription automatique, une fois insérés dans le mail les  internautes peuvent gérer leur désinscription et votre base se met à jour.
Pour ce module, il vous faudra avoir accès à la plateforme emailing PoWoW d’Iroquois.

• Gérer les types de liste et les statuts, rechercher une liste, création d’une liste
• Rattacher/Détacher une ou plusieurs personnes à une liste
• Rattacher des personnes provenant d’une autre liste
• Rattacher une personne à la liste depuis la fiche contact ou organisme
• Rattacher des personnes à la liste depuis les écrans de recherche contacts et organismes
• Rattacher des personnes à la liste depuis l’écran des éditions
• Modification des colonnes dans l’écran de gestion liste
• Lier vos listes de diffusion à la solution d’envoi en masse
• Insérer des liens de désinscription totale ou partielle dans vos mails

PA3 – Gérer vos modèles de documents

Personnalisez vos factures, devis, courriers de vente/réservation et E-billet.
Votre charte graphique sera respectée et vos documents seront personnalisés avec les informations nécessaires à chaque type de public (scolaire, professionnel, individuel…).

• Gestion de la bibliothèque
• Duplication des modèles
• Personnalisation des modèles via l’insertion d’image, de texte, de variables et de liens hyper texte
• Création/modification d’E-billet
• Modèle de courriers pour la vente en ligne
• Archivage des anciens modèles